むかつく転職エージェントに当たってしまった！対処法や理由を解説

転職エージェント 2020.02.10

川江 雪奈

人事担当・未経験業界への転職経験から、役立つ情報をお届けします。

転職エージェントを利用していると、むかついたり、不快な思いをさせられたりすることもありますよね。

実際に私自身も、転職についてプロに相談したい！と思い連絡をしたエージェントに、高圧的な態度で説教され、落ち込んだ経験があります。

転職エージェントで不快な思いをした人は少なくありません。

この記事では、実際の経験談や、なぜむかつく転職エージェントが生まれるのか、当たってしまった場合の対処法について解説します。

実際に嫌な思いをした方、ぜひ読んで参考にしてみてくださいね。

転職エージェントでむかつく対応をされた人は多い

転職エージェントの対応やスタンスは、企業方針や担当者個人によってピンキリなので、むかつく転職エージェントに当たることは少なくありません。

実際の経験談を見てみましょう。

最初の面談で高圧的な態度をとられた

女性の転職特化のエージェントだから、理解してくれると思ったけど…

（25歳女性／マーケティング）

 

次の具体的な展望は明確ではないけれど、現在の職場への不満がある。

そんな状況だったので、プロに相談してみようと思いました。

大手の女性の転職に特化したサービスで、「女性エージェントが親身に対応してくれる」という印象があり、女性の働き方についても相談できるかなと思ったのですが、最初の電話面談で状況を説明すると、「そんな理由じゃどこに行っても通用しない」と冷たく言われてしまいました。

自分にも甘い点はあったと思いますが、頭ごなしに否定されたので意気消沈してしまいました。

別のエージェントにも話を聞いてもらいましたが、前向きに応援してくださり、最終的に希望する業界に内定をもらうことができました。

マウントを取るような口調にげんなり
（28歳女性／デザイナー）

 

大手の転職サービスサイトで、デザイナーでの転職について相談していました。

初めての面談でしたが、「こういう風にしないとダメです」「私なら〇〇社にも掛け合えますけど～」といった、マウントを取るような口調で話されました。

正直、初対面で私のことを何も知らないのに…と冷めてしまい、求人を送っていただきましたが結局自力で転職活動をしました。

特に、若手での転職の際には、最初の面談で頭ごなしに否定されたり、高圧的な態度を取られたりすることがしばしばあります。

ほかにもこんな例がありました。

内定を決めたのに…希望を押し付けてくる！

この企業に決めたと言っているのにしつこく他選考中企業を勧めてくる

（28歳男性／銀行員）

 

転職エージェントの方の助けもあり、複数社受けていた中で第一希望の企業から内定が出ました。

同時に受けていた企業から内定が出る前でしたが、もう決めていたので、他企業の辞退を依頼すると、「辞退するのはもったいない。先方もとても気に入ってくれていたから受けておいたほうがいい」としつこく言われました。

「一旦整理するために面談しましょう」とまで言われ、30分も電話口で説得されました。

お断りすると、それまで親身だった態度が急変し、「わかりました。じゃ」という感じで塩対応に。

そこから連絡はありませんでした。

おそらくしつこく勧めてきた企業のほうが紹介報酬が高かったのでしょうね。

転職活動の終わり際で、転職エージェントの都合を押し付けられたり、自分たちの儲けにならないと分かった瞬間に手のひら返しをされることもあります。

ほかにもこんな例がありました。

転職エージェントがむかつく理由

なぜ転職エージェントはこんな対応をしてしまうことがあるのでしょうか。

それは、転職エージェントの仕組みそのものを鑑みると、仕方ない部分もあるのです。

転職サイトと転職エージェントは違う

まず、転職サイトと転職エージェントは、お金が発生する仕組みが違います。

▲転職サイトと転職エージェントの違い

転職エージェントのサービスは、基本的に無料で使えます。

転職エージェントのサービスは、転職者を企業に紹介し、企業が採用し応募者が入社承諾したら企業から紹介料（＝報酬）をもらうということで成り立っているので、転職者側は無料で使えるのです。

つまり、転職エージェントのクライアントは、転職者ではなく企業です。

なので、転職エージェント側は売り上げを上げるために、転職者に自分の都合を押し付けることがあるのです。

特に若手の転職の場合は、経験や実績が少ない場合が多いため、エージェントにとって優先順位が低い場合があるので、冷たい対応をされることも多々あるようです。

売上数を追っている企業は対応がシビアになりやすい!?

特に、目標として売上数を追っている企業は、自分の都合ファーストになりやすい傾向にあります。

そうではなく、採用の決定人数を目標に持っている企業もあります。

その場合、転職者と企業がマッチングするかが重要なので、面談や進め方が丁寧である傾向があります。

運営会社の方針によっても、転職エージェントの対応は異なるので、転職エージェントが「合わない」と思った場合は、複数社利用してみるのがおすすめです。

むかつく転職エージェントの対処法

転職エージェントは、会社のカラーももちろんありますが、担当者によって対応はピンキリです。

どんなエージェントに当たるかは、正直運次第で、選ぶことはできませんよね。

嫌なエージェントに当たってしまった場合、どうすればいいのでしょうか。

その場合の対処法をまとめました。

対処法①複数社登録し、合うエージェントを見つける

まずは複数社登録し、いろんなエージェントに話を聞いてみるのが良いでしょう。

会社によって扱っている求人件数にも違いがありますから、提案も違ってきます。

例えば、実績ありや経験者優遇の求人が多い場合は、若手は冷遇を受けることがありますが、第二新卒の求人に強い企業の場合は前向きに話を聞いてくれることがあります。

なので、エージェントのスタンスや人格が合うかはもちろん、そのエージェント会社が希望の求人を扱っているかも重要です。

おすすめの転職エージェントは、こちらで紹介しています。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

20代が登録すべき転職エージェントはこれだ！【令和最新版】

対処法②担当者変更を依頼する

使っている転職エージェントの求人数が多かったり、希望業界に強みがあったりする場合には、エージェント会社はなるべく変えたくないですよね。

そういった場合、担当者変更を依頼することも可能です。

1. ホームページの窓口や「問い合わせ」から連絡する

大手転職サービスでは、ホームページに窓口が設置されていることが多いので、まずは問い合わせページで確認しましょう。

その際、なぜ担当者変更を希望するのか、具体的に書くのがポイントです。

そうすることで、より希望に合ったエージェントを当ててもらいやすくなります。

主要な転職エージェントも、公式ページでキャリアアドバイザーの変更方法を解説しています。

▼dodaエージェントサービス
担当のキャリアアドバイザーを変更できますか？ ｜転職ならdoda（デューダ）

▼リクルートエージェント
RECRUIT AGENT – 担当のキャリアアドバイザーは変更できますか？

2. 担当者に直接依頼する

担当者に直接依頼する場合は、エージェントに期待していることやしてほしいことを明文化して伝えてみましょう。

その際、頭に来ていたとしても、「なんとなく合わない」「気に入らない」などの理由だと、エージェント側もどのような人物を当ててよいかわかりません。

感情的にクレームを言うのではなく、「自分は～～という理由で、～～という対応を希望している」という風に具体的に伝えるのがポイントです。

なるべく丁寧に伝えるように心がけましょう。

直接担当変更の依頼をするのは、気まずかったり申し訳ない気持ちもあるかもしれませんが、企業は当然自社サービスを利用してもらいたいですし、「人なので合わないことも当然ある」と考えている企業もあります。

正当な理由であれば快く引き受けてくれますので、遠慮する必要はありません。

▼マイナビエージェント
転職エージェントは相性が大事！合わない場合の対処法

マイナビエージェントでは、問い合わせ窓口は見つかりませんでしたが、上記の記事によると、直接担当者に問い合わせてOKのようです。

対処法③「紹介できる求人がない」と言われたら、自力でやる

転職エージェントに、「あなたに紹介できる求人がない」という言われた場合、それは「自社の取り扱い求人の中で紹介できる求人がない」という意味でもあります。

実際に自力で希望に合う転職を成功させたという例もあります。

自力で転職活動をする場合、下記の方法があります。

• 転職サイトを使う
• 企業の採用サイトから直接応募する

中には、「企業のサイトからの直接応募で入社が決まったらお祝い金を出す」といった企業もあるくらい、直接応募を推奨している会社もあります。

企業は、直接応募の場合、人材紹介会社に紹介料を払う必要がないので、メリットがあるのです。

ただし、自力でやる場合は、下記を自分でやる必要がありますので、より周到な準備が必要になります。

冷たい対応をされてしまった方におすすめの転職エージェント

マイナビエージェント

「若手での転職で冷たい対応をされた」という場合、最もおすすめなのがマイナビエージェントです。

マイナビエージェントは若い世代の転職に力を入れており、転職が初めての20代から30代向けの説明会や書類添削、面接対策といったサービスが充実しているのが特徴です。

マイナビエージェントは、熱意のあるサポートに定評があります。

実際に筆者も、とある女性向けの転職サービスでボコボコにされましたが、マイナビエージェントのご担当者様は非常に前向きに話を聞いてくださり、ポジティブな言葉をかけてくださいました。

まだ面談をしていないという方は、ぜひ一度面談してみてください。

●マイナビエージェント
https://mynavi-agent.jp/

dodaエージェントサービス

dodaのエージェントサービスも若手におすすめの転職エージェントです。

「自分が仕事に求めることは何なのか」という本質的な部分からヒアリングをしてくれるので、納得しながら転職活動を進めることができます。

私が第二新卒で転職活動をしていた時、他のエージェントは電話面談が普通でしたが、dodaは対面の面談をセッティングしてくださいました。

毎回丁寧な対応で、こまめに連絡もくださり、不快な思いをしたことは一度もなく、内定が決まった時は自分のことのように喜んでくださったのが印象的です。
面接セミナーや面接対策も非常に勉強になったので、一度目の転職にも非常におすすめのサービスです。

●dodaエージェントサービス
https://doda.jp/

まとめ

転職活動をする中では、不快な思いをすることも多々ありますよね。

だからこそ、転職のベストパートナーを見つけることが、転職成功の秘訣です。

転職エージェントが合わないと感じたら、遠慮なく

• 複数社登録し、合うエージェントを見つける
• 担当者変更を依頼する
• 「紹介できる求人がない」と言われたら、自力でやる

この方法を試してみてください。

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